L’outil d’emailing IZI-collecte, disponible dans l’onglet "communication", est l’outil professionnel le plus efficace pour solliciter et fidéliser ses adhérents et donateurs. Il vous permet notamment de :
Composer des newsletters à vos couleurs
Personnaliser entièrement vos messages
Mettre à jour automatiquement vos listes de contacts
Franchir efficacement les barrières antispam
Accéder à des rapports d’envoi détaillés.
Voir la démo.
La rubrique "créer un formulaire d’abonnement" dans votre onglet "communication" vous permet de générer un formulaire HTML d’abonnement à votre newsletter. Une fois paramétré et intégré sur votre site, il vous permettra de récupérer automatiquement les adresses emails de vos abonnés.
Vous pouvez paramétrer la liste de diffusion dans laquelle seront intégrés les adresses emails de vos abonnés ainsi que les champs d’information que vous demanderez à vos abonnés de remplir au moment de leur inscription/
Pour en savoir plus, consulter la démo "intégration d’un formulaire d’abonnement à une newsletter sur un site".
IZI-collecte vous permet d’ajouter des champs d’information additionnels pour les contacts que vous importez dans votre logiciel d’emailing. Vous pouvez par exemple importer la civilité de vos contacts, leur numéro d’adhérent, leur groupe de travail au sein de votre association, etc...
Pour paramétrer ces champs d’information supplémentaires, allez dans la rubrique "gérer les champs supplémentaires" du menu "liste de diffusion" de votre onglet communication. Vous pouvez y ajouter un nouveau champ ou supprimer un champ existant. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez faire correspondre une colonne de votre fichier csv d’import avec le champ que vous avez créé. Pour plus d’information sur cette opération, consultez la démonstration d’import csv.
Ajouter ces éléments d’information vous permet notamment
de personnaliser vos emailings : ajouter un champ "civilité" à votre liste de contact vous permet par exemple de commencer votre message par "Chère Brigitte" ou "Cher Alexandre".
de mieux cibler vos destinataires en leur faisant parvenir des newsletters différentes selon leur statut. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les filtres d’envois.
Plusieurs options s’offrent à vous pour créer votre propre modèle de newsletter. Vous devez pour cela vous rendre dans l’onglet "communication", puis dans la rubrique "créer un message."
Vous pouvez partir d’un modèle vierge et composer votre message à l’aide de l’éditeur de texte / HTML.
Vous pouvez partir d’un des modèles disponibles dans notre bibliothèque de modèles, que vous pourrez personnaliser en changeant les couleurs du thème, en important votre logo, vos paramètres de personnalisation, etc...
Une fois votre modèle créé, vous pourrez l’enregistrer et votre modèle sera conservé dans le menu "créer un message."
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la vidéo de démonstration sur l’emailing.
Voici les fonctionnalités de l’éditeur de texte/HTML de votre logiciel d’emailing. Ces fonctionnalités vous permettent de composer votre newsletter tout en conservant une taille de fichier raisonnable, ce qui favorise sa délivrabilité (capacité à franchir les barrières antispam).
Vue texte / Vue HTML (code source). Cette vue vous permet de vérifier le poids de votre newsletter.
Prévisualisation du message
Insertion d’une mise en forme depuis un fichier texte ou un fichier Word (attention à la taille de votre code HTML si vous choisissez cette option)
Annuler / Répéter
Chercher / Remplacer
Tout sélectionner
Supprimer le format : cette fonction enlève les balises HTML de mise en forme (taille, gras, etc...) et allège ainsi votre code.
Vue plein écran
Mise en forme du texte : gras, italique, souligné, barré, indice, exposant, liste à puce, liste numérotée, citation, style, police, format, taille, couleur du texte et du fond
Mise en forme des paragraphes (alignement droite, gauche, centré, justifié)
Hypertextes : insertion d’un lien externe, ou d’une ancre (lien à l’intérieur de votre newsletter, par exemple d’un titre du sommaire au titre de l’article)
Insertion d’objets : images, tableau, séparateur et caractères spéciaux
Fonctions spéciales IZI-collecte : insertion de champs personnalisés et des liens vers vos formulaires de collecte.
IZI-collecte a mis en place deux systèmes de dédoublonnage pour vous permettre de disposer de listes de diffusion fiables et mises à jour et pour vous éviter d’envoyer inutilement plusieurs fois le même message au même destinataire.
1. Lors de l’import csv de vos contacts (voir la démo à ce sujet) ou de l’ajout manuel, le logiciel d’emailing reconnaît et supprime les adresses en doublon de votre fichier.
Il se peut néanmoins que des adresses en doublon dans votre logiciel existent néanmoins pour plusieurs raisons :
si vous collectez des adresses emails depuis une autre source, par exemple un formulaire d’abonnement que vous avez intégré sur votre site
si vous importez les mêmes contacts dans plusieurs listes de diffusion et que vous utilisez ces listes pour un seul envoi.
2. Lors de l’envoi de votre message, IZI-collecte reconnaît les adresses en doublon et les enlève de la liste d’envoi. Vous pouvez visualiser ces adresses en doublon lors du rapport d’envoi.
Non, grâce au système de dédoublonnage d’adresses du logiciel d’emailing IZI-collecte.
L’éditeur de texte/HTML de votre logiciel d’emailing IZI-collecte vous permet d’insérer facilement un lien depuis vos pages et formulaires de collecte IZI-collecte. Pointez le curseur à l’endroit du message où vous souhaitez intégrer votre bouton, puis cliquez dans "insérer des liens de collecte" dans votre éditeur de texte et sélectionnez le type de collecte vers lequel vous souhaitez rediriger. Si vous n’avez pas de lien disponible, cela signifie que vous n’avez pas encore créé de collecte avec IZI-collecte.
Consultez les autres fonctionnalités de votre éditeur IZI-collecte.
Le logiciel d’emailing IZI-collecte vous permet de réaliser un suivi précis de vos envois pour optimiser vos newsletters et la fidélisation de vos adhérents et donateurs. Pour accéder au rapport statistique, cliquez sur l’article "suivi des envois" dans la rubrique "statistiques" de l’onglet "communication". Voici comment interpréter les principales données :
Nombre de destinataires : nombre total d’adresses emails auxquelles ont été envoyées la newsletter
Nombre d’adresses invalides : il s’agit des adresses pour lesquelles l’envoi a été signalé en erreur. Il peut s’agir d’adresses inexistantes, de boîtes de réceptions saturées, de serveurs destinataires défaillant, etc... Ce taux peut parfois être élevé si vous n’êtes pas certain de la provenance de vos adresses emails. En savoir plus sur les types d’erreurs.
Nombre d’envois réussis : correspond au nombre de destinataires qui ont reçu l’email, soit le nombre de destinataires moins le nombre d’adresses invalides.
Nombre d’ouvertures uniques : il s’agit des personnes qui, parmi vos envois réussis, ont ouvert le message et ont téléchargé les images pour mieux lire votre newsletters. Certaines personnes peuvent cependant lire votre message sans pour autant télécharger les images. Il faut donc considérer ce taux comme une estimation basse. La moyenne de ce taux se situe généralement aux alentours de 30 %, mais peut varier en fonction de la fréquence de vos envois, de la date de votre dernier envoi, et de manière générale en fonction de la qualité du lien entre ces contacts et votre association.
Nombre de clics uniques : il s’agit du nombre de vos destinataires qui, parmi vos envois réussis, ont cliqué sur un lien sortant, par exemple sur un formulaire de collecte. Il se situe généralement aux alentours de 3% à 4 %, mais peut varier considérablement pour les mêmes raisons évoquées ci-dessus.
Nombre de désabonnements : il s’agit du nombre de vos destinataires qui, parmi vos envois réussis, se sont désinscrits de votre liste de diffusion en cliquant sur le lien dédié à cet effet en bas de votre message. Il se situe généralement aux alentours de 0,5 %, mais peut également varier considérablement. En savoir plus sur le désabonnement.
Liens les plus cliqués : si vous avez inséré plusieurs liens dans votre message, IZI-collecte calcule ceux qui ont été les plus cliqués parmi ceux de vos destinataires qui ont au moins cliqué sur un lien.
Taux d’action : Nombre de clics uniques / Nombre d’ouvertures uniques.
Un mail est considéré comme ouvert si le destinataire en question a téléchargé les images pour mieux lire votre newsletter. Certaines personnes peuvent cependant lire votre message sans pour autant télécharger les images. Il faut donc considérer ce taux comme une estimation basse.
En savoir plus sur les rapports statistiques.
Un destinataire est considéré comme désabonné de votre liste lorsqu’il clique sur le lien de désinscription en bas de votre message. L’insertion de ce lien est obligatoire pour tous les message que vous envoyez avec IZI-collecte, et correspond à une bonne pratique dans ce domaine. Les destinataires en question sont alors supprimés de vos listes et vous ne pourrez plus leur faire parvenir d’autres newsletters à l’avenir.
Vous pouvez consulter à tout moment la liste de vos désabonnés en cliquant sur la rubrique "liste des désabonnés" dans votre onglet "communication".
En savoir plus sur les rapports statistiques.
Une adresse peut être invalide pour plusieurs raisons. On distingue généralement les erreurs matérielles (hard bounce) des logicielles (soft bounce) :
Principales causes des erreurs matérielles - hard bounce
faute de frappe dans l’adresse email (soit du nom du contact ou du nom de domaine)
l’adresse email n’existe plus (c’est le cas des personnes qui quittent une entreprise)
Principales causes des erreurs logicielles - soft bounce
boîte aux lettres saturée
serveur en panne
filtre anti-spam
envoi d’email avec un fichier attaché trop lourd
En savoir plus sur la gestion des adresses invalides
IZI-collecte supprime automatiquement les adresses emails invalides de vos listes de diffusion au bout de :
4 erreurs logicielles
OU 2 erreurs matérielles
Notre équipe peut vous accompagner dans la conception, la réalisation, l’envoie et la gestion de vos emailings et newsletters. N’hésitez pas à nous contacter concernant ce type de prestations.
Si vous avez opté pour un abonnement mensuel, votre compte se recharge chaque mois lorsque votre carte bancaire est prélevée du montant de votre abonnement.
Pour résilier votre abonnement vous devez directement interrompre ce prélèvement sur le porte-monnaie électronique Hipay depuis la page suivante : https://www.hipay.com/subscription/unlogged
Votre logiciel d’emailing vous permet d’ajouter facilement des contacts de trois manières :
Ajout Manuel : en cliquant sur "ajouter des destinataires", vous pouvez ajouter un contact supplémentaire en renseignant ses coordonnées (nom/prénom/email au minimum)
Import d’un fichier csv : le logiciel IZI-collecte vous permet d’ajouter facilement une liste de contacts depuis un tableur standard. Une vidéo de démonstration est disponible dans la rubrique "ajouter des destinataires".
Abonnement direct depuis un site : IZI-collecte vous fournit le code d’un bouton d’abonnement à votre newsletter que vous pouvez facilement insérer sur votre site. Le code de ce bouton est disponible dans la rubrique "Créer un formulaire d’abonnement"
Afin d’augmenter votre base de données d’adhérents ou de donateurs, le message que vous rédigez (par exemple, dans l’onglet descriptif de votre mini- site, ou dans un message de prospection) doit être assez fort pour provoquer une réaction spontanée du prospect, à savoir un don et/ou une adhésion. Il bien sûr important de donner des informations sur votre association, mais si vous ne faites pas clairement appel à la générosité de vos prospects, vos résultats ne seront peut être pas à la hauteur de vos espérances. Pour rédiger un tel message, vous devez répondre aux questions suivantes :
Pourquoi moi ? Il faut que vos destinataires soient intéressés par votre mission : montrez-leur en quoi elle les concerne directement !
Pourquoi maintenant ? La plupart des donateurs donnent soit en fin d’année, soit à l’occasion d’une urgence (type crise humanitaire). A vous de créer un sentiment d’urgence dans votre appel en expliquant pourquoi vous avez besoin maintenant d’un soutien financier.
Dans quel but ? Expliquez et décrivez en quoi la contribution de vos membres ou donateurs aura un impact pour rendre leur apport plus tangible.
Qui écrit ? L’auteur du message est parfois aussi important que le message en lui-même. N’hésitez pas à donner la parole aux bénéficiaires de votre mission ou à d’autres donateurs
Multiplier les points d’entrée vers votre mini-site de collecte peut s’avérer capital pour développer votre collecte. Certains bloggueurs ayant spontanément relayé l’appel à dons de certaines associations utilisatrices d’IZI-collecte (par exemple en installant le widget sur leur blog) ont pu accroître très significativement le nombre de visites et de dons.
Comment faire pour développer vous aussi un réseau de bloggueurs ?
Trouver un bloggueur proche de ma cause. Des moteurs de recherche de blogs, comme Google/blogsearch, existent. En effectuant une recherche avancée sur le titre du blog à partir des mots clés qui définissent votre mission sociale où votre lieu d’intervention, vous pourrez identifier les bloggueurs qui parlent de la cause que vous défendez.
Solliciter un bloggueur. N’oubliez pas que les blogs ne sont pas des espaces publicitaires gratuits, a fortiori s’ils attirent beaucoup de trafic. Il convient de les solliciter avec diligence, en leur exposant clairement votre projet. Pensez également à leur communiquer le code du widget ou le lien vers votre formulaire de collecte.
